Refund policy

 

🔁 İADE KOŞULLARI

Minelly olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra aşağıdaki koşullarda iade hakkınız bulunmaktadır:

✅ İade Şartları:

İade talebinizi siparişin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde bize iletmeniz gerekir.

İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Kişiye özel üretilen, talebe göre özelleştirilmiş ya da hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak ürünler iade kapsamı dışındadır.

 

🔄 İade Süreci:

1. İade talebinizi WhatsApp (0506 034 78 54) ya da Instagram DM (@minellyshopp) yoluyla iletebilirsiniz.

2. Onay alındıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla bize geri gönderebilirsiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, uygunluk kontrolü yapılarak 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

⚠️ Hasarlı Ürün:

Kargodan kaynaklanan hasar durumunda, teslimat sırasında tutanak tutulması ve tarafımıza fotoğraf gönderilmesi gereklidir. Aksi halde sorumluluk kargo firmasına ait değildir.

---

📩 İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

🌐 www.minelly.shop

📱 WhatsApp: 0506 034

78 54

📲 Instagram DM: @minellyshopp